Памятка туристу. Франция
Обязательные и рекомендуемые документы. Перед отъездом в путешествие проверьте наличие следующих документов:
Заграничные паспорта, отправляющихся людей в поездку.
Дети. Все дети с 14 лет, выезжающие за пределы РФ должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт. Исключением, являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей, выданные до 1 марта 2010 года (до окончания срока действия паспортов). Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, то он должен иметь нотариально заверенное согласие родителей на выезд несовершеннолетнего гражданина из РФ с указанием срока действия и государства (государств), которые он намерен посетить.
Важно! Помните, что турист сам несет ответственность за оформление личных документов: заграничного паспорта; визы; заполненной таможенной декларации; документов на выезд несовершеннолетних детей.
Страховой полис. Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг: медицинские расходы; расходы по медицинской транспортировке; репатриацию тела в случае смерти Застрахованного; необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации; необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного; предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае; необходимость получения медицинской информации.
Авиабилеты на каждого выезжающего, в обе стороны. Рекомендуем перед отъездом проверить аэропорт вылета, правильность номера рейсов, дат и времени вылета.
Ваучер отеля проживания. Рекомендуем перед отъездом проверить правильно ли указано название отеля, тип размещения, питания и дополнительно заказанных услуг.
Регистрация и перелет. В аэропорт Вам следует прибыть не менее чем за 2 часа до вылета. Напоминаем, что регистрация заканчивается за 1 час до вылета. Убедительно просим Вас не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные вами билеты не переписываются и не сдаются.
Регистрация и перелет осуществляются без сопровождающего, по загранпаспорту и именному авиабилету (на бланке или электронному). В билете время вылета туда и обратно указано местное.
Для посадки на рейс Вам необходимо: пройти таможенный контроль; зарегистрироваться на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон (номер стойки регистрации указан на информационном табло напротив номера Вашего рейса); пройти пограничный контроль; проследовать в самолёт через выход, номер которого указан в посадочном талоне.
Провоз багажа в самолете: Нормы бесплатного провоза багажа зависят от правил авиакомпании, направления полета и класса обслуживания. Как правило, норма бесплатно сдаваемого багажа для взрослых и детей от 2-х лет составляет в экономическом классе 20-23 кг. Размер ручной клади не должен превышать параметры: 56×45×22 см, по весу не более 8-10 кг. Перевес багажа учитывается практически всеми авиакомпаниями мира, стоит помнить об этом.
Авиакомпания «Air France»: плата за перевес: дополнительно 58 euro, скидка 20% при заказе через Интернет.
Авиакомпания «Аэрофлот»: плата за перевес: 130 euro, в зависимости от места назначения. Вес мест багажа не суммируется. Если один чемодан весит больше 23 кг, а второй — меньше, за перевес все равно придется заплатить.
Прибытие в страну. Аэропорты Парижа.
В Париже есть два международных аэропорта: Шарль де Голль, находящийся в 25 км от города и Орли, в 14 км. Самолёты из России прибывают в аэропорт Шарль де Голль и Орли.
Аэропорт Шарль-де-Голль в Париже (L’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle)
Аэропорт состоит из трех терминалов Terminal-1, Terminal-2 (который делится на блоки 2A, 2B, 2C, 2D, 2E, 2F, 2G) и Terminal-3. Обычно, прямые рейсы из России прилетают в терминал 2E или 2F. Связь между терминалами осуществляется бесплатными автобусами-шаттлами (Navettes Aeroport), курсирующими каждые 7 минут. После того, как Вы выйдете из самолета, нужно пройти паспортный контроль, к нему Вы подойдете, идя согласно указателям SORTIE (выход). На стойках паспортного контроля, пограничник проверяет наличие действующей визы и ставит штамп в паспорт о въезде в страну, затем Вы выйдете в зал выдачи багажа. В зале находится несколько транспортерных лент, посередине, наверху каждой весит монитор, на котором указывается номер рейса и город, откуда самолет прилетел. Согласно указанным рейсам, Вам следует найти транспортерную ленту, на которой будет Ваш багаж. Получив багаж, пройдите в зал прилета, где Вас будут ожидать представители принимающей компании.
Аэропо́рт Париж-Орли (L’aéroport de Paris-Orly)
Специальная линия экспресс-метро OrlyVAL осуществляет бесплатное сообщение между обоими терминалами (Южным и Западным). После того, как Вы выйдете из самолета, нужно пройти паспортный контроль, к нему Вы подойдете, идя согласно указателям SORTIE (выход). На стойках паспортного контроля, пограничник проверяет наличие действующей визы и ставит штамп в паспорт о въезде в страну, затем Вы выйдете в зал выдачи багажа. В зале находится несколько транспортерных лент, посередине, наверху каждой весит монитор, на котором указывается номер рейса и город, откуда самолет прилетел. Согласно указанным рейсам, Вам следует найти транспортерную ленту, на которой будет Ваш багаж. Получив багаж, пройдите в зал прилета, где Вас будут ожидать представители принимающей компании.
Ваш отель. Правила заселения и выселения.
Заселение. По прибытии в гостиницу необходимо отдать второй ваучер из Вашего пакета документов администратору на ресепшене. Пожалуйста, обратите внимание на то, что стандартное время заселения в номер гостиницы(Check in) не ранее 14:00. В случае приезда в отель до 14:00 Вы можете оставить багаж на ресепшене отеля или в камере хранения багажа.
Выселение. При регистрации уточните у администратора время Вашего выселения (Check out). Обычно номер сдается в 10:00 — 12:00 – это означает, что к этому времени необходимо освободить комнату и сдать ключи на ресепшен. В случае нарушения данного правила с Вас может быть взыскана отелем дополнительная оплата за проживание. Если Вам необходимо выехать позже 12:00, Вы можете самостоятельно договориться с администратором отеля о возможности и условиях продления номера или о том, чтобы оставить свои вещи на ресепшене.
Нюансы во время проживания в отеле.
Персонал большинства отелей во Франции и в Париже в частности владеет английским и французским языками, во многих отелях персонал владеет и русским языком. Обратите внимание, что по правилам большинства отелей во Франции претензии по проживанию в отеле, которые не были зафиксированы в месте проживания во время Вашего пребывания, не могут быть приняты к рассмотрению. Сейф. Мы рекомендуем Вам хранить большие суммы денег и драгоценности в сейфе в номере или на ресепшене. Если сейф находится на ресепшене, то эта услуга может быть платной, поэтому лучше уточнять заранее стоимость этой услуги. Мини бар. Практически во всех отелях есть мини-бар, оплата за пользование которым производится при выселении. В некоторых отелях при заселении Вас могут попросить предоставить кредитную карту, на которой заблокируют определенную сумму денег в качестве залога, которая будет возвращена на кредитную карту в течение нескольких дней после выселения и оплаты мини-бара, если Вы им воспользовались. Если Вы предоставили в качестве залога наличные, сумма залога будет возвращена при выселении из отеля. Замена отеля. Если Вы решили поменять отель или выехать раньше, то, разница за оставшееся время проживания не возвращается.
Обмен валюты. Обменные пункты открыты до 18.00–20.00, но также существуют круглосуточные пункты обмена валюты. Обычно комиссионный сбор при обмене валюты составляет от 5 до 10%, но рекомендуем заранее уточнять размер комиссионных. Некоторые офисы обменивают по указанному на табло курсу только крупные суммы. Не меняйте деньги в сомнительных местах и у людей на улице. В Париже наилучшие курсы обмена валюты расположены в районе площади Конкорд.
Интернет. Во Франции повсеместно распространены точки беспроводного доступа WiFi – MiMo. Час в интернет-кафе стоит 4-10евро.
Сотовая связь. Сеть мобильной связи покрывает практически всю территорию Франции за исключением некоторых провинциальных и горных районов (впрочем, достаточно небольших по площади). Роуминг с местными операторами Bouygues Telecom, Orange France и SFR доступен абонентам основных российских операторов. SIM-карты французских операторов и карты предоплаты (mobicartes) продаются во всех офисах связи, многих универсамах и киосках. Однако для их регистрации необходим адрес постоянного проживания в стране, поэтому обычно при покупке называется адрес отеля или принимающей стороны. Все входящие звонки на мобильные телефоны французских мобильных операторов бесплатные, стоимость исходящих звонков определяется Вашим мобильным оператором. Звонки с местных телефонов значительно дешевле звонков с мобильного телефона в режиме роуминга. Не забывайте, что исходящие звонки из отеля платные. Стоимость исходящей минуты просим уточнять при заселении в отель.
Телефонная связь. Код Парижа 01, код Франции 33. Звонить очень удобно из телефонов-автоматов (cabine). Перед звонком нужно купить карту предоплаты (Telecarte). Купить ее можно в табачном или газетном киоске.
Общественный транспорт. Парижский городской транспорт состоит из автобусов, метро и пригородных поездов (именуемых RER). Основу городской транспортной системы составляют 14 линий метро, а также 5 линий RER. Дополняют эту сеть автобусы. Тарифная система базируется на принципе кольцевых тарифных зон, которых с дальними пригородами насчитывается восемь. Зоны 1-2 – это единая зона, центральный Париж. В зону 3 попадают ближние пригороды – Венсен, Сен-Дени, Дефанс и прочие. В 4-5 зонах находятся оба парижских аэропорта, а также Версаль и Диснейленд. Разовый билет в центре стоит 1,4 евро, блок из 10 билетов – 10,5 евро. Ночной автобус стоит 2,7 евро. Проездной на день Mobilis Pass стоит для 1-2 зон 5,3 евро, для зон 1-3 – 7 евро, для зон 1-5 – 12,1 евро.
Аренда авто. Во Франции присутствуют все международные компании по прокату автомобилей. Условиями для осуществления аренды служат: наличие водительских прав (стаж более двух лет), возраст не меньше 21 года (иногда 23) и кредитная карта. Аренда автомобиля среднего класса стоит примерно 250 евро за неделю.
Экстренные службы. Справочная -12, полиция – 17, скорая помощь – 15.
Страховой случай. Если во время поездки у Вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай), то: позвоните в сервисный центр страховой компании (ее телефоны указаны на каждом страховом полисе). Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон. Страховая компания в зависимости от ситуации либо назначит визит в клинику и сообщит ее координаты, либо пришлет к Вам врача. Все расчеты за оказанные услуги производит страховая компания. Страховая компания и туроператор не несут ответственность за несогласованные с сервисным центром страховой компании расходы.