Памятка туристу, выезжающему в Испанию

 
Памятка туристу, выезжающему на Майорку

ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОЕЗДКИ В ИСПАНИЮ ТУРИСТУ НЕОБХОДИМО

— Иметь загранпаспорт, действующий в течение 90 дней со дня окончания поездки; — получить визу страны пребывания или иметь визу страны, входящей в зону Шенгена. Туристам, оформляющим визу в Испанию самостоятельно, необходимо иметь в виду, что Шенгенская виза должна быть действующей на весь период поездки и быть открытой посольством Испании, а туристам, собирающимся в экскурсионный тур с посещением различных иностранных государств, — открытой посольством той страны, границу которой турист пересекает первой. Дети до достижения ими 16 лет, вписанные в загранпаспорт родителя, могут совершать поездки только при условии, что они включены в визу к родителю(ям), с которым(и) путешествуют.
— приобрести авиабилет туда и обратно;
— оформить туристическую путевку (ваучер);
— оформить страховой полис;
— на детей, вписанных в заграничный паспорт родителя, необходимо иметь 2 фотографии ребенка
в независимости от его возраста (начиная с 0 лет);
— оригинал доверенности от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей) или
оригинал доверенности от второго родителя (для детей, выезжающих с одним из родителей).

ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ
Ваш тур начинается в аэропорту за два часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета. Внимание! «GOOD TIME «настоятельно рекомендует Вам не опаздывать в аэропорт к назначенному часу, руководствуясь принципом: «Лучше лишний час провести в магазинах беспошлинной торговли «DUTY FREE», чем остаться без уже оплаченного отпуска».
Полученные Вами авиабилеты не могут быть переписаны и не подлежат возврату в кассу.
Для посадки на рейс:
Вам необходимо пройти таможенный контроль. Если у Вас отсутствуют предметы и/или ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, то Вы можете не заполнять таможенную декларацию и пройти по «Зеленому коридору» на регистрацию. В противном случае, Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой находятся перед линией таможни на столиках или на специальных стойках. Помните, что наличные деньги в сумме от 3000 до 10000 долларов США (или эквивалент в других валютах) подлежат ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ таможенному декларированию. Справка из банка о приобретении валюты не требуется. Таможенный контроль производиться в том же крыле, где осуществляется регистрация на рейс. ХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ до обратного прибытия в Россию.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА
Ввоз в Испанию предметов для личного пользования неограничен. При необходимости на таможне можно получить документы, удостоверяющие тот факт, что предмет был легально ввезен в Испанию. Ограничен беспошлинный ввоз следующих товаров (на одно лицо): крепкие напитки (свыше 22 %) — 1 литр; ликеры и настойки (22 % и ниже) — 2 литра; легкие вина (9!11 %) — 3 литра; сигареты — 200 штук; сигары — 50 штук; табак — 250 гр.; кофе — 500 гр.; чай — 100 гр.; духи и одеколон — 50 гр., или 1/4 литра.
Следует отметить, что беспошлинный ввоз алкоголя и табака разрешен только лицам не моложе 17 лет, а кофе — лицам не моложе 15 лет. С 6 ноября 2006 года ЕС ужесточил правила перевозки жидкостей в ручной клади. Транзитные пассажиры были обязаны сдавать жидкости и алкогольные напитки, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли за пунктами контроля ЕС. В настоящее время каждый пассажир может взять в салон самолета емкости общим объемом не более одного литра, но объем каждой единицы не должен превышать 100 мл. Эти ограничения не распространяются на жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли на территории ЕС, а также непосредственно на борту самолетов. Вам необходимо зарегистрироваться на Ваш рейс у стойки регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло — напротив номера Вашего рейса. Все вопросы по поводу номера Вашего места на борту самолета решаются только во время регистрации на рейс. Если Вы хотите иметь возможность выбора места, следует пройти регистрацию пораньше. Далее Вам следует пройти пограничный контроль. Посадка на борт самолета производится после выполнения всех вышеуказанных процедур через выход, номер которого указан в посадочном талоне, полученном Вами при регистрации на рейс. Внимание! Авиакомпания вправе отказать в посадке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения! По прилету в Испанию Вы должны самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. На паспортном контроле Вам необходимо предъявить ваш загранпаспорт с Шенгенской визой. Таможенный контроль в Испании осуществляется иначе, чем в России: после прохождения паспортного контроля Вы окажетесь в так называемой «таможенной зоне», где может быть произведен выборочный досмотр.
После того, как Вы отметитесь в списке у гида, можете пройти к ожидающему Вас автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, а также обязательно сообщит время и место собрания, на котором Вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в Испании. Внимание! При возникновении любой проблемы, связанной с Вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки обслуживания в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим Вас НЕМЕДЛЕННО связаться с представителем ПРИНИМАЮЩЕЙ ФИРМЫ, которая указана в вашем ваучере по телефонам, указанным в информационном листе:
Дежурные телефоны т/ф «GOOD TIME»: +7 812 943 20 62

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
АЭРОПОРТ, ВОКЗАЛ

В аэропорту и на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж. Ваши вещи должны находиться в одном месте и на максимально близком к Вам расстоянии. Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не понадобятся, а только привлекут внимание посторонних лиц.

В ГОСТИНИЦЕ
Не позволяйте лицам, не являющимся сотрудниками отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже. ХРАНИТЕ ДОКУМЕНТЫ (в том числе ПАСПОРТА И АВИАБИЛЕТЫ), ДЕНЬГИ И ЦЕННОСТИ В СЕЙФЕ ГОСТИНИЦЫ. Обязательно закажите себе сейф в службе размещения (reception). Стоимость этой услуги — эквивалент в евро от 1,5 до 7 евро в день, плюс залог за ключ около 30 евро. Залог обязательно возмещается Вам, когда Вы возвращаете ключ при отъезде. Накануне отъезда из Испании Вы найдете информацию о времени подачи автобуса для отъезда из гостиницы в аэропорт.
Если Вы ведете телефонные переговоры из номера отеля, соответствующие счета оплачиваются в день отъезда в службе размещения отеля (reception). Если в номере имеется мини!бар, то все напитки, взятые из него в период Вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены отдельно в день отъезда, в службе размещения отеля (reception). Расчетный час в отелях, как правило, — 10 часов утра, поэтому в день отъезда к этому времени следует освободить номера и произвести расчеты за приобретенные дополнительные услуги (мини!бар, телефон и т.п.) в службе размещения отеля (reception). Не допускается приносить в ресторан гостиницы Ваши собственные напитки.
Нельзя выносить за пределы ресторана отеля продукты, взятые со шведского стола (буфета) без отдельной оплаты, поэтому ВСЕ ПРОДУКТЫ И НАПИТКИ, ВЫНОСИМЫЕ СО ШВЕДСКОГО СТОЛА ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСТОРАНА ОТЕЛЯ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОПЛАЧЕНЫ. Кстати, совсем не обязательно выпивать за один вечер приобретенную Вами в ресторане гостиницы бутылку вина или иного напитка. Можно попросить официанта зарезервировать для Вас эту емкость и спокойно пользоваться ее содержимым по Вашему усмотрению в течение приемлемого для Вас периода времени.

ВНИМАНИЕ ВАЖНО!!! Туристический сбор. Начиная с 1 ноября 2012 г. в Каталонии вводится
туристический сбор. Данный сбор оплачивается непосредственно клиентами напрямую в отель.
Тип размещения
Отели 5* и круизы -2,5 €/чел/сутки
Отели 4* и 4* супериор — 1,25 €/чел/сутки
Остальное 0,75 €/чел/сутки — 0,5 €/чел/сутки

НА ЭКСКУРСИЯХ Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту поездку.
Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам необходимо на один день. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии в период остановок приходите вовремя к назначенному гидом месту.
Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте взять свои вещи из автобуса. Внимание: Компания «GOOD TIME» не несет ответственности при возникновении у Вас проблем с организацией экскурсий, заказанных и приобретенных Вами у другой фирмы.

НА УЛИЦЕ Личные документы носить с собой не следует — их вполне заменит карточка отеля, а
также копии паспорта и страхового полиса, которые мы рекомендуем всегда иметь при себе. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и ее название. В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте. На улице старайтесь избегать больших скоплений людей — излюбленное место карманных воров. Деньги за проезд на общественном транспорте готовьте заранее, тем самым Вы избежите воровства. Не берите с собой крупные суммы без особой необходимости и старайтесь не носить деньги в ручных сумочках. Старайтесь не носить ювелирных украшений во время прогулок по улице. Фотоаппараты и видеокамеры носите только на ремешке через плечо. Когда Вы отправляетесь на прогулку с семьей или в группе, заранее договоритесь о месте встречи, если Вы вдруг потеряетесь. Не покупайте ювелирные украшения и бытовую технику на улице.
В барах и ресторанах не оставляйте сумки на полу или на спинках сидений. АВТОМОБИЛЬ Если Вы решили взять автомобиль на прокат, следуйте несложным общим правилам:
— всегда имейте при себе документы на машину;
— не оставляйте никаких документов в машине;
— не превышайте скорость движения;
— не садитесь за руль после употребления спиртных напитков, даже в небольших количествах;
— никогда, даже на очень короткое время, не оставляйте автомобиль с вещами без присмотра;
— никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам надо только
спросить дорогу;
— ключи от автомобиля всегда держите при себе;
— убирайте из поля зрения автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи, когда
оставляете автомобиль на стоянке; — во время движения по трассе рекомендуется останавливаться только в «Зоне обслуживания»;
— не паркуйтесь под запрещающими знаками и на запрещающих линиях.
Внимание: Мы не несет ответственности при возникновении у Вас проблем с арендой автомашин, произведенной Вами у другой фирмы.

ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ПЕРЕПЛЕТ
При любом противоправном происшествии по отношению к Вам и Вашему имуществу обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок. Когда Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления — постарайтесь запомнить внешность нападающего (рост, волосы, глаза, особые приметы, одежда, обувь и т.п.), а
также обстоятельства нападения (время; место; направление, в котором скрылся нападавший; регистрационный номер и марку его транспортного средства).
Телефоны полиции: национальная полиция (Policia Nacional) — 091, местная полиция (Policia Local) — 092, гражданская гвардия / жандармерия (Guardia Civil) — 062. При утрате заграничного паспорта необходимо направить заявление о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен Протокол о происшествии — так называемая «денунсиа» (denuncia). Один экземпляр этого Протокола выдается на руки потерпевшему. Для того чтобы
получить «свидетельство на возвращение» — документ, заменяющий паспорт, — надо обратиться в Генеральное консульство России в Барселоне:
Телефоны необходимых служб в Испании и Москве

Консульский отдел
Адрес: Москва, Стремянный пер., д. 31/1
телефон: 958-24-07, 958-24-19, 958-23-89
Российские представительства Испании:
Посольство Российской Федерации в Королевстве Испания
Адрес: Мадрид , Madrid, C/Velazquez, 155
телефон: (8-10-34) 91-564-2049, 91-411-2957
факс: (8-10-34) 91-562-7830, 91-562-9712
www.spain.mid.ru/
Консульский отдел
Адрес: Мадрид , Madrid, c/Joaquin Costa, 33
телефон: (8-10-34) 91-411-2957
факс: (8-10-34) 91-562-7830
Генеральное консульство
Адрес: Барселона , Barcelona, av. Pearson, 34
телефон: 8-10-(34) 93-280-02-20, 93-280-54-32
факс: 8-10-(34) 93-280-55-41
Для оформления документа, заменяющего паспорт, необходимо представить полицейский протокол и две фотографии.
Также в консульство России Вы можете обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности Вашей жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда Вашему имуществу.
Скорая помощь — 112.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ
Путешествующий должен заблаговременно узнать о профилактических мерах защиты от инфекций, прививках, а также о других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья. Настоятельно рекомендуем ознакомиться до путешествия с информацией о ситуации с особо опасными инфекционными заболеваниями.На период пребывания за рубежом Вы должны быть обеспечены медицинской страховкой на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных в результате несчастного случая (страховой полис должен находиться в числе полученных Вами сопроводительных документов тура). По указанной страховке страховая компания гарантирует предоставление в стране временного пребывания медицинских услуг и/или оплату расходов по оказанию медицинской помощи; перемещение в одну из ближайших больниц страны пребывания из труднодоступных районов; перемещение воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта страны проживания; в случае госпитализации или смерти — организацию и оплату расходов по возвращению детей в возрасте до 15 лет, оставшиеся без присмотра, и одного сопровождающего лица рейсовым транспортом из страны пребывания до порта страны проживания, из которого был осуществлен вылет в тур; организацию и оплату расходов по спасению; перевозку тела в случае смерти воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта, из
которого был совершен вылет в тур, включая подготовку тела и покупку необходимого для международной перевозки гроба, при этом расходы по погребению в страховку не включаются. Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанными в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному непосредственно на Вашем страховом
полисе. Страхование жизни, в том числе в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставляемых страховой компанией, не входит.

ВНИМАНИЕ!
Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком. Например, не покрываются расходы, связанные с особо опасными инфекциями (натуральная оспа, чума, сибирская язва, холера и т.п.); с заболеваниями, которые могут быть предотвращены заблаговременной вакцинацией; с проведением пластических операций; все расходы, связанные с беременностью свыше 12 недель; с венерическими заболеваниями и заболеваниями, передающимися половым путем. Страховым случаями не будут являться случаи, находящиеся в
причинно-следственной связи с употреблением алкогольных напитков, наркотических и токсических средств. Полный перечень расходов, не возмещаемых или частично возмещаемых страховой компанией, а также случаи, не являющихся страховыми, указан по тексту страхового полиса. При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и (или) источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни». По вопросам страхования и дополнительного страхования Вы можете проконсультироваться в страховой компании, реквизиты которой указаны по тексту Вашего страхового полиса

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ
ВАЛЮТА В настоящее время денежная единица Испании, Евро, принимается к оплате на всей территории страны. В крупных торговых центрах, гостиницах и ресторанах к оплате также принимаются кредитные карты крупнейших международных платежных систем. Обменять валюту можно в банках, обменных пунктах, туристических агентствах и гостиницах. Банки, как правило, обслуживают клиентов с 09.00 до 14.00 (понедельник — пятница). В субботу работают не все банки, и в этот день они принимают клиентов только с 09.00 до 12.30

ЧАСОВОЙ ПОЯС. ВРЕМЯ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ И МАГАЗИНОВ
В Испании — европейское время, то есть на 2 часа меньше чем в Москве. (На Канарских островах разница составляет 3 часа). Предприятия и учреждения работают с 09.00-13.00 и с 16.00-20.00 (понедельник-пятница); магазины — с 09.00-13.00 и с 16.00-20.00 (понедельник-суббота). Летом в туристических зонах магазины работают до 22.00 иногда до 23.00) без выходных дней. Аптеки, как правило, работают с 09.30-14.00 и с 16.30-20.00. Вне этого расписания население обслуживают дежурные аптеки. Время работы ресторанов (restaurante) варьируется в зависимости от места расположения и специфики заведения, но они обязательно открыты в обеденное время (с 13.30-15.30) и во время ужина (с 20.30-23.00).
Такие заведения, как бары (bar), кондитерские (пастелериа/pasteleria), кафе-мороженое (эладериа/heladeria), чайные (салон де тэ/salon de te) и подобные им заведения работают большую часть дня, а в зонах отдыха в период пика туристического сезона (июнь-начало сентября) они работают даже ночью (до 02-04 часов). Музеи обычно открыты с 09.00-13.00 и с 16.00-19.00. Выходной день, как правило, понедельник или вторник, но некоторые музеи закрыты и в воскресенье.

НАПРЯЖЕНИЕ В СЕТИ Чаще всего напряжение в сети — 220 Вольт, но в некоторых селениях и
деревнях может быть 125 или 110 Вольт.

ТЕЛЕФОН Целесообразно пользоваться телефонными автоматами в кабинах службы TELEFONICA,
а также телефонами в барах или ресторанах, поскольку это значительно дешевле, чем звонить непосредственно из гостиницы. Для оплаты телефонных разговоров используются монеты. Чтобы позвонить из Испании в любую точку мира, предварительно надо набрать «07» (международный выход), далее для звонка в Россию например в Петербург: 8 — 10 – 7 (код страны) — 812 (код города) – и номер абонента. С мобильного телефона, как обычно на мобильный +7 и
далее префикс с номером абонента.

ЧАЕВЫЕ В Испании принято давать чаевые, если Вас устраивает обслуживание, но их сумма не
должна превышать 10% от суммы счета. Посыльным и горничным в гостинице, а также контролерам в кинотеатрах не стоит давать более 1 евро. Если Вы чем-либо недовольны, или просто не хотите, Вы не обязаны давать чаевые.

ОДЕЖДА В Испании не существует специальных правил по этому поводу, хотя не совсем этичным считается посещение в явно пляжной одежде храмов и музеев, ресторанов. Следует формировать свой гардероб исходя из климатических условий того региона, куда Вы направляетесь, и, естественно, с учетом Ваших привычек. Даже в летние месяцы в период пребывания на континенте и на Балеарских островах не помешает легкий свитер, пиджак, кардиган, или куртка/ветровка. Весной и осенью днем можно использовать летнюю одежду, но на вечер целесообразно иметь с собой шерстяной свитер, пиджак и зонтик.

«GOOD TIME» Желает вам приятного отдыха!