Памятка туристу, выезжающему в Андорру

1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

1.1. Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
– заграничный паспорт;
– авиабилеты;
– страховой полис;
– туристическая путевка (ваучер);
– справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека);
– водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат);
– доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих с одним из родителей);
1.2. Документы для поездки с ребенком.
Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально заверенную доверенность от второго родителя.
Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию.
Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тур группе один, то нотариально заверенное согласие требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на тур поездку ребенка.

2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Приехать в аэропорт нужно за 2,5 часа до указанного в авиабилете времени вылета.
2.2. Получение документов в аэропорту. Если вы получаете документы в аэропорту, следует подойти к стойке туроператора или представителю компании, где Вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), после чего самостоятельно проходите на регистрацию.
2.3. Для посадки на рейс необходимо:
– пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках.

Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте:

— до 3 000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно.
— до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию, и проход осуществляется через красный коридор.
— свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс;
– зарегистрировать на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса;
– пройти пограничный контроль.
Затем осуществить посадку в самолет через вход, номер которого указан в посадочном талоне.

Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ИСПАНИЮ

3.1. При въезде в Испанию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования.
Письменному декларированию подлежат драгоценности и ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро, а также наличные свыше 6000 евро, если вы планируете вывозить их обратно.
На одно лицо разрешен беспошлинный ввоз: крепких спиртных напитков – 1 литр, вина – 2 литра, сигарет – 200 шт., табака – 250 г, кофе – 500 г, чая – 100 г.
3.2. В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой

Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу.
3.3. Во время переезда из аэропорта в отель гид даст информацию о туре, номер своего мобильного телефона, а также ответит на все интересующие вопросы. Во время следования автобуса из аэропорта Барселоны в Андорру вы имеете возможность приобрести у гида абонемент на подъемники и других услуги.
3.4. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем туроператора, по телефонам указанным в конце памятки.
3.5. Следует точно знать название отеля в Андорре.

4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ИСПАНИИ

4.1. ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ / ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ:
Расчетный час в отеле 10:00. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

5. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ TAX FREE

Для оформления чеков tax free вам следует пройти в терминал «A» аэропорта Барселоны. В зоне прилета терминала «А» находится офис по оформлению tax free. Вы предъявляете чеки и при необходимости покупки. Служащий ставит печать, подтверждающую возврат налога, и в соседнем окошке банка вы можете получить tax free наличными, в случае если это наличная форма tax free. При безналичной форме (обычно это чеки магазинов сети El Corte Ingles) вам нужно запечатать чеки в полученный в магазине конверт и опустить в почтовый ящик, расположенный в этой же зоне. Налог в этом случае будет перечислен вам по безналичному расчету на указанный в документах счет.
Обращаем ваше внимание, что процедура по оформлению чеков tax free производится до регистрации на рейс.

6. ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Андорра – небольшое государство в сердце Пиренеев, между Испанией и Францией. Эта крохотная страна располагает прекрасными горнолыжными центрами и самой большой площадью для занятий горнолыжным спортом в Пиренеях. Официальные языки – испанский, каталонский, французский.

– ВИЗА

Для въезда в Андорру оформляется Шенгенская туристическая виза в Посольстве Испании.

– ТАМОЖНЯ

При въезде в Испанию письменному декларированию подлежат ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро и наличные свыше 6000 евро. Андорра зона беспошлинной торговли, но, несмотря на общую лояльность пограничников к туристам, пересекающим границу Андорры, случаются выборочные проверки. С ограничениями на вывоз товаров из Андорры вы можете ознакомиться в информационной папке туроператора в вашем отеле.

– ВРЕМЯ

Разница во времени с Москвой – 2 часа.

– КЛИМАТ

Благодаря уникальному климату (сочетание высокогорья и соседства Средиземного моря), Андорра приобрела славу самого солнечного среди горнолыжных курортов Европы. Долины и горы, горячие термальные источники как будто специально созданы для отдыха. Горнолыжный сезон длиться с декабря по апрель. Ночью в горах температура минусовая, а днем достигает +10. Глубина снежного покрова колеблется от 50 до 300 см. В долине даже зимой достаточно тепло.

– ДЕНЬГИ

Все расчеты производятся в евро. Обмен производится в банках (время работы понедельник-пятница с 9:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, суббота 09:00-12:00). При обмене денег в банках взимается комиссия. В крупных коммерческих центрах Escale, Andorra 2000, Pyrenees есть пункты обмена валюты. В городе есть банкоматы.

– ТРАНСПОРТ

В Андорре для перемещений по стране можно воспользоваться платными рейсовыми автобусами; платными ski-bus или такси (передвижение в центральной части Андорры примерно 8 евро за машину, до подъемников 20-40 евро). В ночные часы, праздничные и выходные дни тариф увеличивается. Так же вы можете взять машину на прокат (более подробную информацию можно получить у гида или в информационной папке туроператора в вашем отеле).

– ТЕЛЕФОН

Советуем пользоваться телефонами автоматами. Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой стоит примерно 1 евро. С 21:00 до 08:00 действует более низкий тариф.

– МАГАЗИНЫ

Часы работы магазинов понедельник-суббота с 9:30 до 13:30 и 16:00 до 20:00; воскресенье 10:00-13:00 и 16:00-19:00 (некоторые магазины в воскресенье работают только в первой половине дня). Крупные торговые центры без обеденного перерыва понедельник-пятница с 09:30 до 20:00, суббота 09:30-21:00, воскресенье 09:30-19:00 Супермаркеты работают без перерыва на обед.

– СУВЕНИРЫ

Сувениры можно приобрести в многочисленных магазинчиках Андорры, а также во время экскурсий при остановке у туристических объектов.

– ЧАЕВЫЕ

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5–10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона.

– НАПРЯЖЕНИЕ

Напряжение в Андорре 220 В, розетки европейские.

– МЕДИЦИНА

Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.
Правила пользования страховым полисом
— для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:
— фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи;
— номер полиса и период его действия;
— характер требуемой помощи;
— местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи
Далее следуйте указаниям оператора!

7. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

7.1. Меры предосторожности в аэропорту:
– следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
– не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
7.2. Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:
– храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.
7.3. Меры предосторожности на экскурсиях:
– перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;
– за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет;
7.4. Меры предосторожности на улице:
– сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;
– не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;
– в случае кражи или потери кредитных карточек или дорожных чеков, аннулируйте их, для этого позвоните в свой банк;
– без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;
– если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.
7.5. Меры предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля:
– Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит 100–200 долл. США, который затем возвращается. Оплата стоянки производится при парковке машины; не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами.

8. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контакты посольства РФ в Мадриде:
Тел.: 34 91 562 2264 / 4110807
Адрес: c/Velazquez, 155-28002 Madrid

Телефон Консульского отдела — 34 91 411257

Контакты Генерального консульства РФ в Барселоне:
Тел.: 34 93 280 5432, 2040246
Адрес: Av. Pearson, 40-42

Спасибо, что выбрали нас!
Ваш GOOD TIME!